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immobilienmakler.marketing

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung digitaler Dienstleistungen durch Maxim Borger · immobilienmakler.marketing.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Maxim Borger, Einzelunternehmer, Hadrianstraße 37, 83413 Fridolfing (nachfolgend „wir", „uns" oder „Anbieter") und den Bestellern (nachfolgend „Kunde") über die Website ai.immobilienmakler.marketing.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Hinweise auf gesetzliche Vorschriften erfolgen nur klarstellend.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Wir bieten die Erstellung eines KI-gestützten Immobilien-Werbevideos („Premium-Film") auf Grundlage vom Kunden bereitgestellter Foto- und Briefing-Daten an. Wir filmen nicht selbst vor Ort; sämtliche Aufnahmen für die Filmproduktion werden ausschließlich aus den vom Kunden hochgeladenen Smartphone- oder Profi-Fotos generiert.

(2) Der Funktionsumfang des bestellten Pakets ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Konfigurator zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart, umfasst die Standardleistung:

  • eine Video-Datei in einem im Briefing gewählten Format (16:9, 9:16 oder 1:1),
  • eine Länge zwischen 30 und 90 Sekunden,
  • eine Auflösung von mindestens 1920 × 1080 Pixel (Full HD),
  • Lieferformat MP4 (H.264) mit branchenüblicher Bitrate,
  • eine kostenfreie Korrekturrunde, jede weitere zu 29 € (siehe § 6).

(3) Optionale Add-Ons (z.B. Express-Bearbeitung, zusätzliche Format-Varianten, Foto-Optimierung, virtuelles Staging) sind nur dann geschuldet, wenn sie ausdrücklich gebucht wurden.

(4) Standard-Lieferung beträgt 48 Stunden ab vollständigem Eingang des Briefings und aller Fotos; bei gebuchter Express-Bearbeitung 24 Stunden. Diese Frist ist nicht verbindlich, sondern ein angestrebter Richtwert; Verzug tritt erst nach vorheriger schriftlicher Mahnung des Kunden mit angemessener Nachfrist ein.

(5) Keine Garantie für künstlerische Erwartungen. Die Endqualität des Films hängt maßgeblich von der vom Kunden gelieferten Bildqualität, Bildvielfalt und Briefing-Genauigkeit ab. Wir schulden eine fach- und sorgfältige Bearbeitung nach branchenüblichem Standard, nicht jedoch ein bestimmtes künstlerisches oder ästhetisches Ergebnis.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Mit Absenden des vollständigen Briefings (Foto-Upload, Format-Wahl, Musik-Wahl, Kontaktdaten, Akzeptanz von AGB und Widerrufsverzicht-Hinweis) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Werkvertrags über die Erstellung des Premium-Films ab.

(3) Die Annahme des Angebots erfolgt durch Versand der Briefing-Bestätigungsmail an die vom Kunden im Briefing angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Zugang dieser Mail ist der Vertrag geschlossen.

(4) Die Werkleistung wird unmittelbar nach Vertragsschluss begonnen. Der Kunde bestätigt mit dem Setzen der entsprechenden Checkbox im Briefing-Formular ausdrücklich, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll (siehe § 8).

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die zum Zeitpunkt der Bestellung im Konfigurator angegebenen Preise sind verbindlich. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Lieferung der Vorschau-Version(Pay-after-Delivery-Modell). Der Kunde erhält per E-Mail einen personalisierten Link zu einer wassergezeichneten Vorschau seines Films. Erst nach Begleichung der Rechnung über den im Vorschau-Link angebotenen Zahlungsservice (Stripe) wird die endgültige Datei ohne Wasserzeichen freigeschaltet.

(3) Die Zahlungspflicht entsteht mit Versand der Vorschau-Mail. Der Kunde hat 14 Tage Zeit zur Begleichung. Bei nicht fristgerechter Zahlung erlischt der Anspruch auf Lieferung der unwasserzeichneten Originaldatei; die Vergütungsforderung für die bereits erbrachte Werkleistung bleibt jedoch fällig. Wir behalten uns vor, in diesem Fall den Vorschau-Zugang zu sperren und eine SevDesk-Mahnung zu versenden.

(4) Im Checkout angebotene Zahlungsmittel umfassen Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Die Abwicklung übernimmt Stripe, Inc. bzw. die zuständige europäische Tochtergesellschaft.

(5) Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch via E-Mail im PDF-Format. Der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungsversand zu.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die zur Leistungserbringung notwendigen Fotos, Briefing-Angaben und ggf. Logos, Musik oder weitere Inhalte vollständig, rechtzeitig und in geeigneter Qualität bereitzustellen.

(2) Der Kunde sichert zu, dass er an allen hochgeladenen Inhalten (Fotos, Logos, Musik, Texte) sämtliche notwendigen Rechte besitzt und die Verwendung dieser Inhalte zur Vertragserfüllung keine Rechte Dritter verletzt. Insbesondere bei Fotos von Personen oder bewohnten Räumen sichert der Kunde zu, alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt zu haben.

(3) Der Kunde stellt uns für eventuelle Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten von allen Ansprüchen frei, soweit diese auf den vom Kunden bereitgestellten Inhalten beruhen.

(4) Verzögert sich die Erbringung der Leistung aufgrund verspäteter, unvollständiger oder mangelhafter Mitwirkung des Kunden, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

§ 6 Lieferung, Korrekturen und Revisionen

(1) Die Lieferung erfolgt digital — zunächst als wassergezeichnete Vorschau-Version per E-Mail-Link, nach erfolgter Zahlung als unwasserzeichnete Original-Datei zum Download. Eine physische Lieferung findet nicht statt.

(2) Eine Revision kann der Kunde erst nach Bezahlung des Films über die Korrektur-Funktion auf der Vorschau-Seite einreichen. Die erste Revision ist im Grundpreis enthalten. Jede weitere Revision wird mit einer Pauschale von 29 € berechnet.

(3) Unter Revision versteht sich ausschließlich die Anpassung des bestehenden Films (z.B. Reihenfolge der Szenen, Musikwechsel, einzelne Fotos austauschen, kleinere Schnittkorrekturen). Es besteht kein Anspruch auf einen komplett neuen Film, auf grundlegende inhaltliche Neukonzeption oder auf zusätzliches Foto- oder Videomaterial.

(4) Korrekturwünsche sind binnen 14 Tagen nach Lieferung der bezahlten Original-Datei einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Film als final abgenommen.

(4) Akzeptiert der Kunde den Film durch Begleichung der Rechnung, oder verstreichen 14 Tage nach Versand der Vorschau-Mail ohne Korrekturwünsche, gilt die Leistung als abnahmebereit erbracht und genehmigt.

§ 6a Wasserzeichen-Vorschau · Schutz der Vorab-Version

(1) Die dem Kunden vor Zahlung übermittelte Vorschau-Version des Films ist mit einem deutlich sichtbaren Wasserzeichen versehen und dient ausschließlich der internen Begutachtung des Werkes vor Zahlung.

(2) Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt:

  • die wassergezeichnete Vorschau zu kommerziellen Zwecken einzusetzen — insbesondere Veröffentlichung auf ImmoScout24, Immowelt, Kleinanzeigen, Social-Media-Plattformen (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn), eigenen Websites, Maklerportalen oder im Rahmen von bezahlten Werbekampagnen;
  • die Vorschau-Version durch technische Mittel (Screen-Recording, Re-Encoding, Bildbearbeitung, Entfernung oder Verdeckung des Wasserzeichens) zu manipulieren oder unkenntlich zu machen;
  • die Vorschau-Version oder Teile davon an Dritte weiterzugeben, soweit dies über den Kreis der unmittelbar am Begutachtungsvorgang beteiligten Personen (z.B. Eigentümer der Immobilie, Mitarbeiter des Maklerbüros) hinausgeht.

(3) Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen Absatz (2) verspricht der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 1.500,00 € je Verstoß. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten; die Vertragsstrafe wird auf einen etwaigen Schadensersatzanspruch angerechnet.

(4) Die Vertragsstrafe entfällt rückwirkend, sobald der Kunde die Rechnung für den betreffenden Film vollständig beglichen und damit die unwasserzeichnete Originaldatei erhalten hat — die Nutzung gilt dann nachträglich als gestattet.

(5) Wir behalten uns ausdrücklich vor, bei Verstößen sowohl zivilrechtliche Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche als auch — bei vorsätzlicher Entfernung des Wasserzeichens — strafrechtliche Schritte wegen Verletzung urheberrechtlicher Schutzbestimmungen (§ 95a UrhG) einzuleiten.

§ 7 Geld-zurück-Garantie (freiwillige Leistung)

(1) Wir gewähren – unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht – eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen, falls der Kunde mit dem Film nach erfolgter kostenloser Revision nicht zufrieden ist.

(2) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie ist, dass

  • der Kunde mindestens eine Revision in Anspruch genommen hat,
  • der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des ersten Korrekturergebnisses schriftlich (per E-Mail) mitteilt, mit dem Film nicht zufrieden zu sein, und konkret begründet, woran die Unzufriedenheit liegt, und
  • der Kunde den Film und alle Liefermaterialien anschließend nicht weiter nutzt.

(3) Ausschluss: Die Geld-zurück-Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Kunde den Film nachweislich kommerziell genutzt hat (z.B. Veröffentlichung auf Immobilien-Plattformen, Social Media oder eigener Website).

(4) Bei Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich nachweislich entstandener Stripe-Transaktionsgebühren über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die Einzelheiten sind unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

(2) Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (Premium-Film) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB bereits mit Beginn der Vertragserfüllung, sofern der Verbraucher

  • ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (Checkbox im Briefing-Formular, Schritt „Kontaktdaten"), und
  • seine Kenntnis bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Die Produktion beginnt unmittelbar nach Eingang des vollständigen Briefings. Der Verbraucher verzichtet mit der entsprechenden Checkbox-Bestätigung im Briefing-Schritt 7 (Kontaktdaten) wirksam auf sein Widerrufsrecht im Sinne des § 356 Abs. 5 BGB.

§ 9 Nutzungsrechte am gelieferten Film

(1) Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises überträgt der Anbieter dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht am erstellten Film zur Verwendung im Rahmen der Bewerbung der im Briefing genannten Immobilie.

(2) Der Kunde ist insbesondere berechtigt, den Film auf seinen eigenen Kanälen (Website, Immobilien-Plattformen, Social Media, Maklersoftware), in Werbeschaltungen sowie zur Übergabe an den Eigentümer der Immobilie zu verwenden.

(3) Die Übertragung an Dritte (insbesondere andere Maklerbüros) ist nur mit unserer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung zulässig.

(4) Der Anbieter darf den Film – nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden – anonymisiert oder mit Einwilligung als Referenz zu Marketingzwecken verwenden.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Vermarktungserfolge oder vergeblich getätigte Aufwendungen des Kunden.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes sowie bei einer Garantieübernahme.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026